谢谢组委会，谢谢王军先生，每年的三月大家都从祖国四面八 方，以及全球来到首都北京，尽管北京最近的风比较大，沙尘比较 大，但是大家能感受到北京已经春暖花开，特别是3月30号的北京， 我们大家聚在一起，共同一个话题，就是参与，每年一度由中国服 装协会主办的，由王丽梅小姐和王军先生承办支持的服装论坛。到 了下午，大家一定会犯困，刚才陈红冰小姐已经讲国际上的东西， 苗鸿冰是地地道道的中国人，只讲中国的事。今天向各位领导和朋 友讲的是这样几个字——砺炼品牌、强化品质、树立形象. 　　 刚才我听陈小姐讲的非常关键的两个词——大众品牌、奢侈品 牌。中国的服装产业我也不知道是奢侈阶段还是大众阶段，但我认 为白领是大众偏上一点点的位置，说明白领还没做好，需要砺炼。

大家谈到砺炼一定想到孙悟空炼丹，需要多少程序才炼出一个金丹。我用一年的时间在想，中国的服装产业是什么？现在，我用这个图表来汇报我的想法，中国的服装产业就像这样的一个金字塔，金字塔的这个阶段是服装产业，服装产业靠的是产品加服务。曾经的中国服装产业，所有的人都在做产品，后来大家意识到了服务比产品还重要，很多人开始注意服务了，所以就出现了真正的中国服装产业。大家说原来没有服务叫什么？我认为叫制造产业，所以现在叫服装产业，出现了服装的品牌。

随着中国经济的不断发展，品牌在服装产业跨过了一个非常艰难的坎，进入第二阶段，也叫创意产业。我们卖的不仅仅是产品和服务，同时销售了自己的一种态度，一种主张，一种创意。这时候的定价再也不会有人很愚蠢的用成本定价法，它是一种市场需求法和竞争策略法的定价。这时候创意产业靠什么？靠品牌加创新，所以王军先生把本次论坛定为创新和管理，我认为这是确确实实抓到了中国服装产业进步的一个过程。

在创意产业中开始涌现出了一批优秀品牌，比如说前天晚上颁奖的中国十大著名品牌等等。这就产生了一些品牌，但是从服装产业到创意产业是一个相当长的艰巨的过程。

服装产业随着不断的发展，未来一定会达到第三个产业形态，叫时尚产业。到了时尚产业传达的是一种态度和品质，我们在座的各位，每个人都有态度，但是你的态度左右不了别人，影响不了别人。所以现在不能影响别人决不遗憾，因为我们干到时尚产业，最多是个创意产业。能到创意产业的企业也很少，而时尚产业就出现了世界顶级品牌，和陈小姐所讲的奢侈品品牌也好，或者是全球具有影响力的大众品牌。所以我认为中国的服装产业更多的聚集在这个区域，大家不要怕伤自尊，我们是什么就是什么，有本事从服装产业跨越到创意产业，这就是你的本事，需要时间。这是我对中国服装现状的一种理解。

第二，品牌砺炼的12个要素。

一，良好的品牌形象。大家好好想想我们都是品牌的创造者、我们都是品牌的拥有者，但是您的品牌形象是什么？你能用什么样的东西表达清楚，是你的LOGO？是你的色彩？是你的营销人员？是你的顾客？我们可以这么讲，在中国能有形象的品牌不多。不要紧，我们意识到，改来得及。

二，专家及专业团队的合作。随着品牌不断的发展，靠我们自己个人的智慧和能力，要想支撑一个品牌的发展有很大的难度，急切的需要和专业的人才、专业的人士，以及到专业的论坛和国际性的论坛去寻求机会、需求，以及寻求合作。让全世界最优秀的策划人员、让全世界最优秀的设计人员、让全世界最优秀的顾客管理者和你一起合作，打造一个品牌，一定会有结果。当然和专业公司合作必须付出昂贵的代价。

三，足够的重视顾客。 所有人都意识到顾客很重要，中国自古以来有这样一句话“顾客是衣食父母”，我们看很多品牌没有多少忠实的顾客，这应该引起各位的重视。你是有一个活动马上使顾客感兴趣，让他关注你的成长过程，可能很难做到。大家看到这张图片，是在燕莎举行的这样一个活动，2005白领与您一起度过。请北京最好的酒店送甜点，做了一个很特别的促销，那天白领的顾客意外的惊喜，他们在店铺里举着酒杯来回的沟通对2005年的总结，大家吃的是著名的点心师做的点心，体味着年终最后一天的快乐。这时候同时白领也创造了中国品牌单店单日销售的记录，118万，你们可能要问我是否打折了？我可以斩钉截铁地告诉你，没有。

四，橱窗的高尖端。有很多大众品牌橱窗做的已经跟奢侈品牌没有太大的区别，中国的品牌是否重视了橱窗？我个人认为橱窗就是一个店面的眼睛，如果你的眼睛都无神、不聚光的话，那不就是一个瞎子嘛。你不要追求光明，既然你有眼睛，让你的眼睛漂亮一些，让你的眼睛更加有神，让你的眼睛告诉顾客，你表达什么样的情感，你带给他什么样的方式，这是白领2006年春季全中国的橱窗。把白领最新的所有的设计用照片的方式全部提前的告诉顾客，一览无余，又实用，很现代。这是我个人的评价，你可以批评它，你可以对它做任何的判断，白领就是这么做的。 这是去年圣诞节的时候，所有的橱窗可能都是放圣诞树、圣诞球，白领是用门，拆开是两个杯，希望顾客和我们功名，营造了这样一个氛围，传递了一种情感。中国门，所有的中国人传统的节日就是春节，中国门，春节是中国人最隆重的节日，这时候白领用中国门这样一种方式营造了情感要求，让我们顾客所有人感受到白领关心着你们，白领和你的情感一样在延续，白领祝贺您新年快乐。这是刚刚在亚洲最大的购物商场——燕莎金元店的大橱窗里展示的，非常感谢燕莎给了白领一次表达自己想法的空间，这个橱窗长50米，这是中国目前百货店里最大的橱窗，做出了这样的感觉。我站在夜幕下看见很多人站在橱窗前观望、站在橱窗前拍照、站在橱窗前评点的时候，我认为这个眼睛有神。

五，砺炼品牌，店面的高投入。我经常会在很多品牌在一起聊天，聊天的时候他们会跟我说最近我们开了一个店，装修找了一家公司，这家公司找的特别好，我说为什么？我才花了五万元钱。我说什么，五万元就能装修一个店面？所以现在用不着五万，但是你要做什么。如果你想我们中国的大众品牌向世界上走的时候，不要觉得这个施工队太贵了、这个东西太贵了，如果你都不投资的话，要产出除非是到月亮上。店面一定要高投入，你的氛围和你营造的情感要融合在里头。

六，稳定的市场份额。很多服装品牌在市场里面经常像股票一样，一会儿牛市一会儿熊市，来回波动，而且上下浮差太大。如果一个成熟的品牌在市场的份额一定是稳定的，如果你的波幅太大一定要注意。

七，持续的赢利能力。如果一个品牌前两年赢利，后两天开始亏损，后几年倒闭，千万别说您是品牌。要想做品牌，请“持续”。

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